TERMO DE USO
NEGÓCIO
Rookau, nome fantasia, razão social Strategyplace Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ 29.872.541/0001-91, a qual presta serviços de tecnologia na modalidade software como serviço (SAAS) relacionados ao tratamento e armazenamento de dados e informações relevantes para o processo de tomada de decisão e visão sistêmica da organização nos temas de estratégia, processos, projetos e pessoas.
Essa política tem como objeto ajudar a entender como protegemos os dados dos usuários, participantes e informações da empresa cadastrados na plataforma Rookau The Strategyplace.
Além disso, este instrumento visa prestar informações sobre o modo de utilização do software e suas ferramentas, condições, nomenclaturas, direitos e deveres.
TECNOLOGIA
Plataforma em ambiente de nuvem, disponível como SaaS (software as a service), passível de melhorias e atualizações, com alta disponibilidade e escalável de acordo com a demanda de usuários.
ACESSO AO SISTEMA
Conta exclusiva para cada cliente/empresa, controle de acesso por níveis da estrutura geral da plataforma, autenticação por múltiplos fatores, acesso dos usuários através de Multi-Factor Authentication (MFA), que é uma camada extra de proteção ao nome de usuário e senha.
RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O Usuário é inteiramente responsável por sua conduta na utilização dos Serviços, não devendo agir de forma que cause danos, dificulte, impeça ou de qualquer outra forma coloque em risco o funcionamento dos Serviços ou os outros Usuários (tais como hackeamento, exibição de conteúdo ilegal, exibição de conteúdo protegido por propriedade intelectual de terceiros ou de dados pessoais que possam violar os direitos de privacidade de outras partes ou envio de mensagens spam.
Em todos os casos, o usuário tem o direito de exclusão de dados pessoais ou profissionais, não sendo obrigado a fornecer quaisquer dos dados solicitados ou coletados pela
Plataforma e poderá revogar o consentimento concedido a qualquer momento.
ESTRUTURA E NOMENCLATURA
O desenvolvimento e estrutura da plataforma foi desenvolvida de forma a possibilitar a utilização de diversas ferramentas simultaneamente por todas áreas e colaboradores com a garantia do controle e restrição de acesso de informações que são pertinentes de cada usuário.
Em cada nível da estrutura geral da plataforma é possível selecionar e direcionar o envolvimento de cada membro usuário, definindo seu acesso e papel dentro da plataforma e de cada ferramenta.
abaixo a estrutura existente na plataforma:
Gestores da Plataforma: Proprietário, Administrador, Moderador, Gestor, Líder do Cenário.
Estrutura Geral: Domínio, Empresa, Workspace, Ferramentas, Cenários.
Ferramentas: Análise Swot, Gestão de OKRs, Gestão de Processos, Gestão de Portfólio, Gestão de indicadores, Gestão de Carreira (One Page), Gestão de Metas e Bônus.
Papéis do usuários: Responsável, Colaborador, Visualizador.
Tipos de usuários: Membros, Participantes*
*Participante é um usuário do quadro geral da empresa contratante que não possuem acesso à plataforma, porém fazem parte da estrutura da empresa e podem ser envolvidos e utilizados pelos usuários em algumas ferramentas.
GESTORES DA PLATAFORMA
É de responsabilidade do gestor e dos membros usuários a administração de regras de acesso da empresa contratante. É de extrema importância dos gestores da plataforma garantir o acesso às informações pertinentes a cada membro usuário.
Proprietário: Gerência o Domínio; Cria e nomeia administradores para empresas.
Administrador: Gerência a(s) Empresa(s); Cria e nomeia moderadores para os workspaces.
Moderador: Gerência o(s) workspace(s); Cria e nomeia Gestores e Visualizadores das ferramentas.
Gestor: Gerência a(s) ferramenta(s); Cria elementos do Quadro; Nomeia Visualizadores da(s) ferramenta(s) e Líderes de Cenário(s).
Visualizador: Tem acesso limitado apenas a visualização das informações da ferramenta.
Líder do Cenário: Gerencia o(s) cenário(s); Cria elementos do Quadro da ferramenta em todos os níveis.
SUPORTE AO USUÁRIO
Os colaboradores da Rookau são responsáveis pelo atendimento e suporte na plataforma. Para oferecer um melhor suporte técnico, caso necessite, nossos colaboradores possuem acesso aos seus dados pessoais e ações realizadas na Plataforma. Essas pessoas são devidamente qualificadas e orientadas para cuidar do sigilo dos seus dados com a máxima segurança.
Suporte de 2ª a 6ª no horário das 9h - 18h
Suporte através dos seguintes canais:
Site: www.rookau.com e
E-mail: support@rookau.com
COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
A Plataforma poderá usar Cookies ou outras tecnologias para ajudar a personalizar a experiência do Usuário. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados na memória de seu computador, tablet ou smartphone. Um Cookie contém informações que poderão ser lidas posteriormente por um servidor. Essas informações incluem a data e o horário da sua visita, histórico de navegação, entre outros dados que poderão ter caráter pessoal.
Os Cookies trazem diversos benefícios, uma vez que permitem identificar usuários antigos quando estes retornam à Plataforma, possibilitando seu direcionamento a conteúdos personalizados e/ou serviços similares. Os Cookies também poupam tempo, tornando desnecessários inserir as mesmas informações diversas vezes.
TERMO DE CONSENTIMENTO
Aceite de consentimento
Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção e, caso você não concorde com o conteúdo de nossos termos e/ou política de privacidade, não dê prosseguimento a navegação ou a utilização de nossos serviços. Quando você acessar a Plataforma pela primeira vez, mostraremos uma tela explicando que, para utilizar nosso serviço, é necessário que você aceite nossos Termos de Uso da nossa Política de Privacidade.
Retirada de consentimento
Quando desejar, você pode retirar seu consentimento enviando a solicitação para support@rookau.com.
O proprietário do domínio da plataforma de sua empresa será notificado e seus dados serão removidos da Plataforma em até 30 dias. Ressaltamos que a retirada do consentimento significa que você não poderá utilizar a Plataforma da forma descrita nos Termos de Uso.
DIREITOS AUTORAIS
Todos os Direitos de Propriedade Intelectual e tecnologias usadas pela Rookau para prestar os serviços são protegidos na forma das leis aplicáveis e não podem ser de qualquer modo utilizados ou explorados pelo usuário.
A propriedade da plataforma é da empresa Rookau – Strategyplace Tecnologia que licencia o direito de você usá-lo para ajudá-lo a gerir a performance de sua empresa e de seus líderes.
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